ความโปร่งใสและเป็นธรรมต่อผู้ใช้งานทุกฝ่าย
ข้อตกลงนี้กำหนดขึ้นเพื่อสร้างมาตรฐานความปลอดภัย คุ้มครองสิทธิของผู้สะสมแต้ม และสร้างความมั่นใจในการดำเนินงานของร้านค้าสมาชิกอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
1. การยอมรับข้อตกลง
กรุณาอ่านข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งานนี้โดยละเอียด การลงทะเบียน เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการ Your Points ผ่าน LINE MINI App ถือว่าท่านได้รับทราบ ตกลง และยินยอมผูกพันตามข้อตกลงนี้ทุกประการ
2. ลักษณะของบริการและแต้มสะสม
Your Points เป็นแพลตฟอร์มตัวกลางที่ให้บริการกระเป๋าสะสมแต้มและระบบสิทธิประโยชน์ผ่าน LINE MINI App โดยมีเงื่อนไขดังนี้:
- ลักษณะของแต้ม (Points): แต้มสะสมเป็นสิทธิประโยชน์ทางการตลาดที่ร้านค้าแต่ละแห่งมอบให้แก่ลูกค้าของตนตามยอดการซื้อสินค้าหรือบริการ
- ไม่ใช่เงินอิเล็กทรอนิกส์ (Non-e-Money): แต้มสะสมในระบบไม่ใช่เงินตรา ไม่ใช่เงินอิเล็กทรอนิกส์ และไม่สามารถนำไปแลกเปลี่ยน โอนขาย หรือถอนเป็นเงินสดได้ เว้นแต่เงื่อนไขเฉพาะของร้านค้านั้นจะระบุไว้
- อายุและการหมดอายุของแต้ม: เงื่อนไขการหมดอายุของแต้มหรือคูปองเป็นไปตามที่ร้านค้าแต่ละแห่งกำหนด
3. ข้อกำหนดสำหรับลูกค้าและสมาชิก (Customers)
- การใช้ QR Code: ลูกค้าต้องแสดง QR Code ของตนเองในการสะสมแต้มตามการซื้อสินค้าจริง และไม่นำ QR ของบุคคลอื่นมาแอบอ้างสิทธิ์
- การแลกคูปอง E-Coupon: เมื่อกดแลกคูปองแล้ว ลูกค้าต้องยื่นหน้าจอ E-Coupon ที่มีเวลานับถอยหลังให้พนักงานร้านค้าตรวจสอบและกดตัดสิทธิ์หน้าร้านเท่านั้น
- การสะสมแต้มด้วยเบอร์โทรศัพท์: การระบุเบอร์โทรศัพท์เป็นทางเลือกตามความสมัครใจ (ไม่บังคับ) หากลูกค้าเปิดใช้งานระบบค้นหาด้วยเบอร์โทร ลูกค้ายินยอมให้ร้านค้าค้นหาและบันทึกแต้มผ่านเบอร์โทรศัพท์ดังกล่าวได้ โดยสามารถเปิดหรือปิดสิทธิ์นี้ได้ตลอดเวลาในหน้าตั้งค่า
- การดูแลความปลอดภัยบัญชี: ลูกค้ามีหน้าที่ดูแลรักษาความปลอดภัยของบัญชี LINE และอุปกรณ์ของตนเอง
4. ข้อกำหนดสำหรับร้านค้าและผู้ประกอบการ (Merchants)
- ความสุจริตในการให้แต้ม: ร้านค้าตกลงบันทึกและให้แต้มแก่ลูกค้าตามยอดซื้อจริงด้วยความสุจริตและถูกต้อง
- การค้นหาลูกค้าด้วยเบอร์โทรศัพท์: ร้านค้าสามารถค้นหาและให้แต้มลูกค้าผ่านเบอร์โทรศัพท์ได้เฉพาะลูกค้าที่ได้ให้ความยินยอมเปิดใช้งานในระบบแล้วเท่านั้น และต้องไม่นำข้อมูลดังกล่าวไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการให้บริการสะสมแต้ม
- ความรับผิดชอบต่อสิทธิประโยชน์: ร้านค้ามีหน้าที่ส่งมอบสินค้า บริการ หรือสิทธิประโยชน์ตามคูปองที่ตนเองได้สร้างขึ้นในระบบอย่างครบถ้วน
- การจัดการทีมงาน: เจ้าของร้านค้ามีหน้าที่กำกับดูแลการปฏิบัติงานของพนักงาน (Staff) และผู้จัดการ (Manager) ที่เพิ่มเข้ามาในระบบ
- การเติมเครดิต Your Points: การเติมเครดิตร้านค้าเพื่อแจกแต้มหรือส่งแคมเปญจะเสร็จสมบูรณ์เมื่อผู้ดูแลระบบตรวจสอบหลักฐานการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว และไม่สามารถขอคืนเป็นเงินสดได้ (ร้านค้าที่ลงทะเบียนด้วยรหัสตัวแทนแนะนำ จะได้รับแต้มโบนัสเพิ่ม 20% จากยอดเติมเงินครั้งแรก)
5. ข้อกำหนดสำหรับโปรแกรมตัวแทนแนะนำ (Affiliate Program)
- การเข้าร่วมโปรแกรม: ผู้ใช้งานสามารถสมัครเป็นตัวแทนแนะนำ (Affiliate) ผ่านระบบเพื่อรับรหัสตัวแทน (Agent Code) นำไปแนะนำร้านค้าได้ฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
- ค่าคอมมิชชันและโบนัส: ผู้แนะนำจะได้รับค่าคอมมิชชัน 10% จากยอดเติมแต้มแพ็กเกจครั้งแรกของร้านค้าที่ตนเองแนะนำสำเร็จ และรับโบนัสเงินสดพิเศษ 200 บาทเมื่อแนะนำร้านค้าเติมเงินสำเร็จครบ 5 ร้านแรก (Milestone Challenge)
- การจ่ายผลตอบแทน: ระบบจะคำนวณและโอนเงินค่าคอมมิชชันเข้าบัญชี PromptPay ที่ตัวแทนลงทะเบียนไว้ตามรอบการจ่ายเงิน
- ข้อห้ามและการป้องกันการทุจริต: ห้ามกระทำการฉ้อฉล สร้างร้านค้าเท็จ แนะนำบัญชีตนเองเพื่อแสวงหาผลประโยชน์โดยมิชอบ หรือปลอมแปลงหลักฐานการเติมเงิน หากตรวจพบ ระบบขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีตัวแทนและระงับการจ่ายค่าคอมมิชชันทันที
6. ข้อห้ามในการใช้งาน (Prohibited Use)
ผู้ใช้งานตกลงว่าจะไม่กระทำการดังต่อไปนี้:
- กระทำการทุจริต ฉ้อฉล สร้างแต้มสะสมเท็จ หรือสมยอมทำธุรกรรมที่ไม่มีอยู่จริง
- ใช้ระบบส่งข้อความสแปม โฆษณาหลอกลวง ข้อมูลอันเป็นเท็จ หรือเนื้อหาที่ขัดต่อกฎหมายและศีลธรรมอันดี
- พยายามเข้าถึง แก้ไข เจาะระบบ ดัดแปลงโค้ด หรือกระทำการใดๆ ที่รบกวนความปลอดภัยและเสถียรภาพของระบบ
- นำข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าไปใช้นอกเหนือวัตถุประสงค์การให้บริการสะสมแต้มของร้านตนเอง
7. การจำกัดความรับผิด (Limitation of Liability)
ผู้พัฒนาให้บริการระบบในฐานะแพลตฟอร์มเครื่องมือทางเทคโนโลยี โดยคุณภาพของสินค้า การให้บริการ ความถูกต้องของราคาสินค้า หรือข้อพิพาทใดๆ ระหว่างร้านค้ากับลูกค้า เป็นความรับผิดชอบโดยตรงของร้านค้าผู้ให้บริการนั้นๆ
8. การระงับการให้บริการและการสิ้นสุดการใช้งาน
ระบบขอสงวนสิทธิ์ในการระงับ ปิดกั้น หรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้งานหรือร้านค้าที่มีพฤติกรรมทุจริต ฝ่าฝืนข้อตกลงการใช้งาน หรือสร้างความเสียหายแก่ระบบ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
9. การเปลี่ยนแปลงข้อตกลงและช่องทางการติดต่อ
ผู้พัฒนาอาจปรับปรุงข้อตกลงนี้เป็นครั้งคราวตามความเหมาะสม โดยจะประกาศฉบับปรับปรุงผ่านทางเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน หากมีข้อสงสัยหรือข้อสอบถาม กรุณาติดต่อ:
- ผู้พัฒนาระบบ: นาย วุฒิพงษ์ ชินศรี
- เว็บไซต์: https://wutthipong.info
- อีเมล: c.wutthipong@gmail.com